Malos funcionarios

OCT, 31, 2011 | - Por Paco Moncayo Gallegos

Sin perjuicio de que los criterios emitidos en un periódico y que no tienen otra finalidad que la de hacer conocer las irregularidades y desatinos que se están convirtiendo en una norma en algunas instituciones del Estado y que también los mismos disgusten a los intocables que antes que reflexionar y detenerse a pensar en el motivo de los señalamientos, sus reacciones desbordan en una ira incontrolable que terminan enfermándolos física y espiritualmente y de esta manera, haciéndolos perder eficiencia en el manejo que les corresponde ejercer en la función que recibieron. Sería excelente que cuando usted llega a una oficina pública en busca de orientación para cumplir alguna exigencia de la Ley, quienes comparten los escritorios de una oficina, una ventanilla en un banco por ejemplo o quiere alcanzar la gracia de que la autoridad máxima lo reciba, quienes están en mandos medios deben y no deberían recibir al visitante con amor y gentileza para que la persona se sienta a gusto con el trato y pueda de esta forma exponer su problema.

Pero lo que sucede es que usted llega y muchos funcionarios ni siquiera por la más elemental norma de educación contestan el saludo y sus interrogantes son respondidas en monosílabos con una displicencia que enferma y quita el deseo de volver nunca más por esos territorios que están minados por la incomprensión y falta de consideración y respeto a quienes con derecho no mendigan sino que exigen atención que llega a medias como si fuéramos habitantes de otras galaxias.

He tocado este tema porque a diario existen quejas de ciudadanos que por necesidad deben llegar a las oficinas de ciertas instituciones y lo que se encuentran es con una cadena de resabios como si los cargos les quedaran grandes y no entienden ni han querido entender nunca que ellos son transitorios porque en la naturaleza todo está mutando. Sería bueno que mi modesto criterio fuera leído por quienes cumplen la función de empleados y cambien de actitud para que no flote en su residencia de trabajo un rechazo del público que no los busca por simpáticos sino por la función que desempeñan y por eso reciben un sueldo.

Finalmente, en esta línea de juicios coherentes podemos llegar a mejorar nuestra provincia y un país que tiene nombre y que no es tierra de nadie como muchos expresan y además, que graven en su conciencia que a las personas hay que tratarlas como seres humanos y darles confianza que generen el respeto mutuo.

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